请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
立即注册找回密码

快3技巧

查看: 76|回复: 0

聊到管理思路,一个做足浴的为啥老拿办报纸举例?

[复制链接]

1万

主题

1万

帖子

3万

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
32310
发表于 2019-12-1 12:34:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
有一位年轻朋友,几经转折,于16年前选择了足浴行业,而且自己投资当了老板。 这事在同事们之间流传过一段时间,渐渐就没了声音。

以前,他给人的印象是个书生。 学历不高,书读得不少,文章写得不多,但凡写了,都还值得看看。 女性spa,在一般人看来,他去开足浴店,似乎有“沦落”之嫌。

前几年发现,他的公众号挺活跃。 内容有些与足浴有关,有些与足浴没太大关系,有些与足浴浑身不搭界。 于是,趁他不注意,悄悄地加了他的号,一直潜伏着,也就知道了一些他足浴店的情形。 今年上半年,不知什么原因,他平糖王3快3对公众号做了一次清理,把长期潜伏的人删除了。 之前有过声明,如果是他的朋友,请吱一声。 我用的是网名,依旧没有吱声,自然被删了。

最近,他的公众号发了一篇“自贬”的短文,说“足浴能治病是大骗局”,再次引起我的注意。 按照常理,足浴店老板是不会去揭这类“骗局”的,不推波助澜已经不错了。 而他却反其道而行之。 好奇心终于推动了我的手指,拨通了他的电话。

应该有七八年没联系了,他一听是我,声音中似乎有点小惊喜。 而我也正想满足一下这点好奇心一介书生,是怎么把足浴店开得如此长久又如此红火的。

择日不如撞日他的原话,约定第二天晚上7点钟在他的一家分店等我。

晚上7点? 我脑子里转了一下,那是不请吃饭的意思。 一些当了老板的朋友,约人见面总是先请吃饭。

吃饭的邀请,一般有三个要点:

1

时间安排在下午三四点钟或再后一点,聊一会儿正好到了就餐时间

2

再询问带几个朋友一起来请1人也是请,请10人也是请

3

如果过来有困难,会安排车子接送

可是,他只说了个时间,而且那是个已经过了吃饭点的时间。

既然不请吃,晚餐就自己解决。 提前到了那家分公司附近,找一家面馆点了一碗黄鱼面。 7点差10分,就来到了分店的门口。



进门就是楼梯,楼梯口有位一身黑色制服的女士迎了上来。

未待她开口,我先问了:“你们X总在吗?”

她说: “你是找X先生吗? ”他这个足浴店,员工不叫他老板、老总,都叫先生这是我这几年潜伏的成果。

我回说: “我们约好的”。 这时,他的声音已经从楼上飘下来了“是张老师啊”,说着,人已经出现在上面的楼梯口。

还没等我开口,他先说他的头发: “我的头发全白了,遗传我妈妈的……”先说头发,也许是怕我感到平糖王3快3。

“哦,我是染过的”,我指着自己的脑袋说。 湖北快3比他大二十几岁,头发看上去比他黑,得解释一下。

进得楼上,他马上把我让进一个房间,里面有四把沙发。 接着来了两位技师,端来了两只脚盆,然后脱鞋脱袜哦,别的老板客人来了请吃饭,他请洗脚。

其实我并不喜欢吃饭,还是洗脚聊天更像聊天。



我先出了一个题:“你好像取消了足浴技师充卡的指标?”他的公司给常客做有消费卡,同时给技师定了一个政策:如果技师通过工作让客人充钱在卡上,就可获得一定的奖励。

他说,是。 充卡考核,本是足浴店的通行做法,但我觉得不好。 技师有充卡指标,充卡有提成,他们的注意力会集中在说服客人多掏钱上,而不是专注于把服务做好让客人满意。 技师总是想尽办法让客人吉林快3充卡,给客人的感觉不好,技师的尊严也受到损害。



“取消这项政策,店里的收入有否受影响? ”

“影响肯定有一点。 但是,店里行销的事,应该由老板和行销团队来做,不应该让技师承担。 ”他说,“这和办报纸一样,让记者去拉广告,记者的尊严受损,新闻的质量也会下降”他有新闻情结,说说说说就会说到媒体管理上。

“我们的员工经常说我,一个做足浴的,别老说办报纸。 其实管理的思路,各行各业都是相通的。 ”这个我赞成。



话题自然转到员工的收入上了。 我被清除出他的公众号之前,曾经见到过他们员工的工资表,技师月工资最高的金额,完全出乎我的意料。

“现在不止了,有几位表现优秀的技师,月收入比那时更高了。 ”

“就有客人指着做足浴的女孩对我说,给我做脚的,工资居然比我还高! ”

“不过,”他说: “她们工资高得有道理。 我们的技师,要求可能是本市最高的了。 一是颜值高。 不仅人长得美女性感照,还要端庄,浓妆艳抹的不要; 二是要有亲和力,不轻浮,但也不能傲娇; 三是技术要过硬。 来我们这里面试的,都知道我们的门槛高,有时候面试30人,最终才录取1人。 ”

“ 还有一个与其他店不同的,我们是每个月5日发工资。 ”

我知道,民营企业发工资都比较晚,一般每月15日发,拖到下旬的不少,甚至还有隔月发的。

“工资拖着发,公开的理由可能是钱周转不过来,其实不是。 湖北快3想辞职的人,总要等拿到了工资才走。 5日发,6日就可以走人,月底发,得做满1个月……实话说,想走的,用这种方法强留,没有什么意思。 而且他们往外一宣传,企业的形象很受伤。 ”

据他介绍,足浴店有一个潜规则,客人感觉这位技师做得好,可以“买钟”。 比如我们这里做足浴,一个钟80分钟。 客人高兴了,他做1个钟,可以付2个钟甚至3个钟的钱,多买的两个钟,即160分钟时间,这位技师可以去休息。



“这个潜规则,被我禁止了。 ”

不准“买钟”,管理人员有意见,认为这是客人自愿,对店里和技师都有好处,为什么不准呢?

我想也是,为什么呢? 他的理由是: “ 允许买钟,会把店里的风气搞坏。 开始时,客人可能只对服务好的技师买钟,时间长了,各种因素都可能促使客人买钟。 店里风气坏了,比较规矩的客人,就不敢上门了。 店风坏了,我本人的形象也不好了。 ”

我说,你的这些管理经验和做法,很少听到,值得提倡,怎么不见媒体和相关机构宣传推广呢?

“上门要替我们做宣传的,曾经有,说要付多少多少钱。 我回答说,要我出钱宣传不干。 现在很多宣传,都是用钱买来的,真实性打了折扣,宣传效果早就贬值,有些甚至是负值了 。 ”



不知不觉地,我俩的“一个钟”已经到了。 一身黑制服的女士过来对他说: 外面客人等着呢。

她这是来催老板可以走了。 我们赶快起身,穿好鞋袜。 他说去办公室坐坐。

进了门一打量,这个办公室只能算“迷你”型。 目测一下,长估计4米多点,宽不到2米,里面横放着一张写字台,大概100X50(厘米),后面放着一把小木椅,老板坐着。 椅子后是一只开放式的小橱,搁板上放着许多小瓷瓶。 写字台前右边,有一把小软椅,应该是给客人准备的。 我就坐在那把软椅上与他聊。 吉林快3有技师进来到小橱上拿小瓶子,里面大概是按摩用的精油什么的,进来出去也不给老板打招呼。



我终于忍不住了,“这个办公室有几个平方?”

“这不是我的办公室,是分公司经理的。 我到哪个分公司,就借用他们经理的办公室,我自己没有办公室。 ”

大凡老板,一般都有办公室,不少还是豪华型的,而且视之为公司的门面。 女性spa,红木桌椅,高档沙发,是一定要有的。 有的还把办公室与会客室区分开,再在墙上挂些价格高昂的书画、工艺品,以显示自己气质高雅。 像他这样干脆无办公室的老板,真的第一次见。



张弓有话说

晚上九点多,告别了这位另类的足浴店老板,走在去地铁站的路上,忽然想到,所从事的职业之“高”与“低”,所使用的办公室之奢与简,同企业效益之好与坏、主人身价之“贵”与“贱”、公司文化之雅与俗,其实没有太大关系。

上了地铁坐定,又生出一点感慨: 一个领导者,如果能把单位的形象与本人的形象联系起来,能把企业和本人形象看得比钱财更重要,事业一定能出类拔萃。
回复

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表