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销售技巧:2个销售案例,你至少看3遍

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论坛元老

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发表于 2019-11-7 17:56:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
销售高手靠做“客情关系”拿到订单的案例,虽然个人的成功几乎无法复制,但他们使用的方法,你学一学总是有好处的,这样你以后在做单过程中,在身陷泥潭时,或许一下子就想到突破障碍的方法了。

一、销售女神柴田和子的销售策略:把每位客户都当成唯一的客户来对待。

比如,有一位从事设计工作的客户给她打来电话:“我想为我的夫人投保,请派一位秘书或任何一位工作人员来就可以了。”

柴田和子说:“您是我最重要的客户之一,即使再忙,我也要亲自过去看您。”

客户说:“好久不见,柴田小姐大概已经忘了怎么来我公司了吧!”

柴田和子说:“说哪儿的话,您的办公室在东京XX街,消防队东边的那个小红楼的三层,是一个金属玻璃门。”

听了柴田和子的话,那位客户非常感动,湖北快3他和柴田和子上次见面已经是8年前的事了...

我们看案例,要多思考琢磨,你就会提炼出至少以下几点:

1、记笔记的重要性。要做销售有心人,收集客户的信息,记录客户的方方面面,并且一段时间后要温习信息,我们花时间在客户身上,客户才有可能花时间在我们身上。

柴田和子能如此详细记住8年前的事情,一定是她当初仔细做好了记录,并且时常温习。

2、持之以恒。客户想投保,直接打电话给柴田和子,这也从侧面说明这8年来,柴田和子从未中断与客户的联系。

3、沉淀。数十年沉淀在一个行业,将一件事情做到极致,想不赚钱,都难。



二、销售女神陈明利的销售策略:我的服务理念就是做客户的生活顾问,在保险业,以服务代替销售。

一次,陈明利有位客户的母亲病重,需要住院手术,动手术的主刀是李医生。

那天的开刀历时有十个钟头,手术之后,客户的母亲在加护病房住了一个月,期间曾经碰到过两次生命危机,都是这位李医生救回来的。

在这一个月中,每天早上去公司前,陈明利都会去看看客户的母亲,下午回家时,也会顺道去探望她。陈明利对客户母亲的悉心照顾,以至于让医院的李医生误以为陈明利是病人的女儿。

一天下午,医生巡房时,陈明利碰见李医生,他说:

“你这个女儿真孝顺!要是我有一个像你这样的女儿就好了!”

李医生把陈明利当作病人的女儿,湖北快3她的所作所为完全像一个女儿对父母的孝心。



同样,看这个案例,我们也来提炼4点:

1、有时攻客户本人攻不下时,不妨攻他的直系亲属,如爱人、女儿、母亲、父亲等。

2、想要和客户签单,请先付出。

3、把客户当成朋友、自己的家人一样,用心对待。

4、淡化销售目的,润物细无声成交客户。

你看,销售高手都有惊人的、高度相似的做事方法,特别值得我们学习和借鉴思路。

这些方法灵活使用下来,不一定能够助你最后拿到订单,但一定会让你得到更多机会。
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